Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorularınızın yanıtlarını, bize ulaşma yollarını ve ihtiyacınız olan kaynakları tek bir yerde topladık. Aradığınızı bulamazsanız ekibimize yazmanız yeterli.
Yardım yolları
Doğru kapıyı seçin
İhtiyacınıza en uygun kanaldan başlayın; çoğu sorunun yanıtını birkaç tıkla bulursunuz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunuzu, talebinizi veya teknik ihtiyacınızı doğrudan ekibimize iletin. Mevcut müşterimizseniz hesap bilginizi de yazın, daha hızlı dönelim.
İletişim formuKaynak merkezi
Blog yazıları, ERP seçim rehberi ve ROI hesaplayıcı gibi içeriklerle çoğu sorunun yanıtını kendiniz bulabilirsiniz.
Kaynaklara gitERP sözlüğü
ERP, MRP, MES, e-Fatura, CBAM ve onlarca terimin açık tanımları. Bir kavramda takıldıysanız buradan başlayın.
Sözlüğe bakGizlilik & KVKK
Verilerinizin nasıl işlendiği, KVKK haklarınız ve güvenlik yaklaşımımız hakkında bilgi alın.
KVKK aydınlatma metniDokümantasyon & bilgi bankası
Adım adım kullanım kılavuzları ve sık sorulan teknik konuları kapsayan bir bilgi bankası hazırlığı sürüyor. Hazır olduğunda burada yer alacak; o zamana kadar sorularınız için ekibimize yazabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Hızlı yanıtlar
Destek talebinizi iletişim formundan veya doğrudan info@qera.com.tr adresinden iletebilirsiniz. Mevcut müşteriyseniz hesap/şirket bilginizi de eklemeniz dönüşü hızlandırır.
Dokümantasyon ve bilgi bankası üzerinde çalışıyoruz; yakında bu sayfadan erişilebilecek. O zamana kadar sorularınız için ekibimize yazabilir, kaynak merkezimizden yararlanabilirsiniz.
Qera, verilerinizi Microsoft Azure altyapısı üzerinde yedekli ve yüksek erişilebilirlikle çalıştırır. Güvenlik ve KVKK uygulamalarımızın ayrıntıları Güven ve Gizlilik sayfalarımızda yer alır.
Evet. Kurulumdan sonra da yanınızdayız; destek kapsamını ihtiyacınıza göre birlikte belirleriz.
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Bize yazın ya da info@qera.com.tr adresine e-posta gönderin.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Ekibimiz size en uygun çözümü bulmak için hazır. Bir mesaj bırakın, geri dönelim.