Plastik · Sektör Çözümü
Plastik için Teknik Servis
Plastik üretiminde kalıp ömrü, çevrim süresi ve kırma/geri dönüşüm oranı birlikte izlenir; makine ile malzemenin aynı yerden yönetilmesi gerekir. Satış sonrası süreci talepten kapanışa kadar tek sistemde yürütün. Servis talep yönetimi, personel atama ve takvim, SMS bilgilendirme, müşteri/personel portalı, bakım anlaşmaları ve kontrol listeleri yedek parça ve finansla entegre çalışır.
Plastik bağlamı
Plastik sektöründe Teknik Servis neden farklı çalışır?
Plastik sektöründe plastik üretimi; enjeksiyon-ekstrüzyon, kalıp yönetimi, hammadde-katkı karışımı gibi sektöre özgü konulara göre yürür. Plastik üretiminde kalıp ömrü, çevrim süresi ve kırma/geri dönüşüm oranı birlikte izlenir; makine ile malzemenin aynı yerden yönetilmesi gerekir.
Qera ERP Teknik Servis modülü plastik sektörünün işleyişine göre çalışır: Kalıp ve makine arıza-bakım taleplerini kayıt altına alarak duruş ve ıskartayı azaltır.
- Reçete (hammadde, masterbatch, katkı oranları) ve fire net hesaplanmadığında gerçek ürün maliyeti bilinmiyor.
- Kalıp kullanımı, ömrü ve bakımı izlenmediğinde plansız duruş ve kalite sorunları çıkıyor.
- Kırma/geri dönüşüm malzemesi takip edilmediğinde malzeme dengesi ve maliyet tutmuyor.
Yetenekler
Qera Teknik Servis, Plastik sektöründe nasıl çalışır?
Teknik Servis modülünün temel özellikleri, plastik sektörünün kalıp, çevrim ve hammadde karışımı ihtiyaçlarına göre ele alınır.
Servis talep yönetimi
Tüm servis taleplerini sorun türü, müşteri bilgisi ve aciliyetle kaydedin; 'Bekleyen' ve 'Atanan' servisler listeleriyle hiçbir talebi kaçırmayın.
Servis takvimi ve personel atama
Talepleri personel uygunluğuna göre takvime işleyin; hangi personelin hangi tarihte, hangi müşteride çalışacağını net görün.
SMS ve mesajlaşma
Müşterilere servis durumu, atanan personel ve tahmini tamamlanma süresi hakkında otomatik bilgilendirme gönderin.
Servis panosu ve portal entegrasyonu
Ekipler atanan işleri tek panoda görür; müşteri ve personel portallarıyla müşteriler kendi taleplerini oluşturup takip edebilir.
Bakım anlaşmaları ve kontrol listeleri
Bakım anlaşmalarını, periyotlarını ve poliçelerini takip edin; kontrol listeleriyle her serviste aynı adımların uygulanmasını sağlayın.
Servis raporları
Servis tipi, servis süreleri ve personel hareket raporlarıyla performansı ölçün, ürün zayıflıklarını belirleyin.
Kazanımlar
Plastik işletmenize sağladıkları
Doğru kurulduğunda plastik işletmenizde göreceğiniz faydalar.
- Tüm servis talepleri tek listede toplanır; talep gözden kaçmaz.
- Personel ve takvim aynı ekranda planlanır; kimin nerede çalışacağı bellidir.
- Müşteri servis durumunu SMS ve portal üzerinden öğrenir.
- Bakım anlaşmaları ve periyotları takip edilir; önleyici bakım aksamaz.
Devamı
İlgili sayfalar
Teknik Servis modülünün tüm detayları, Plastik sektör sayfası ve Plastik için diğer çözümler.
Plastik için Teknik Servis çözümünü birlikte planlayalım
Qera’yı sizin verilerinizle kurup gösterelim. Formu doldurun, sizi arayalım.