Hizmet · Sektör Çözümü
Hizmet için İş Akışı / BPM
Hizmet işletmelerinde sözleşme, saha servisi ve zaman/maliyet takibi öne çıkar; her sözleşmenin kârlılığı ile teslim taahhüdü birlikte izlenmelidir. Tüm modüllerle entegre çalışan süreç yönetimi modülü. Grafiksel süreç tasarımı, koşullu onay akışları, otomatik görev atama, bildirimler ve canlı süreç takibiyle elle yürüyen, hataya açık süreçleri otomatikleştirin.
Hizmet bağlamı
Hizmet sektöründe İş Akışı / BPM neden farklı çalışır?
Hizmet sektöründe hizmet işletmeleri; hizmet sözleşmesi, proje/sözleşme bazlı çalışma, saha servisi gibi sektöre özgü konulara göre yürür. Hizmet işletmelerinde sözleşme, saha servisi ve zaman/maliyet takibi öne çıkar; her sözleşmenin kârlılığı ile teslim taahhüdü birlikte izlenmelidir.
Qera ERP İş Akışı / BPM modülü hizmet sektörünün işleyişine göre çalışır: Teklif, onay ve faturalandırma adımlarını tasarlanmış akışlara bağlayarak operasyonu hızlandırır.
- Hizmet projelerinde harcanan zaman ve maliyet izlenmediğinde proje karlılığı bilinmiyor.
- Sözleşme, abonelik ve dönemsel hizmet faturaları elle yönetildiğinde gelir kaçağı ve hata oluşuyor.
- Saha servis ve bakım işleri planlanmadığında ekip verimsiz kullanılıyor, SLA'lar riske giriyor.
Yetenekler
Qera İş Akışı / BPM, Hizmet sektöründe nasıl çalışır?
İş Akışı / BPM modülünün temel özellikleri, hizmet sektörünün sözleşme, proje ve saha servisi ihtiyaçlarına göre ele alınır.
Grafiksel süreç tasarımı
İşletmenizin iş akışlarını grafiksel arayüzle kolayca tasarlayın; teklif onayı, satın alma talebi veya izin talebinin hangi adımlardan geçeceğini tanımlayın.
Koşullu akışlar
Belirli bir tutarın üzerindeki harcama için hem finans müdürü hem genel müdür onayı gibi koşullu kurallar tanımlayın; karmaşık onay senaryoları da karşılanır.
Görev atama ve bildirimler
İş akışı başladığında ilgili kişilere otomatik görev atanır ve e-posta/uygulama içi bildirim gönderilir; hiçbir görev unutulmaz.
Modüller arası entegrasyon
Satış-finans, satın alma-depo ve İK-muhasebe gibi modüller arasındaki süreçleri birbirine bağlar.
Canlı süreç takibi
Devam eden tüm iş akışlarını canlı izleyin; hangi aşamada gecikme olduğunu ve kimin iş yükünün fazla olduğunu görün.
Raporlama ve analiz
Tamamlanan süreçlerin ortalama süresi, darboğaz noktaları ve operasyonel verimlilik raporlarıyla süreçlerinizi sürekli iyileştirin.
Kazanımlar
Hizmet işletmenize sağladıkları
Doğru kurulduğunda hizmet işletmenizde göreceğiniz faydalar.
- Elle yürüyen, yavaş ve hataya açık süreçler tanımlı iş akışlarıyla otomatik ilerler.
- Tutara ve koşula göre değişen onay kuralları sistemde tanımlanır.
- Görevler otomatik atanır, bildirim gider; adım atlanmaz.
- Süreç raporları gecikmenin hangi adımda olduğunu gösterir.
Devamı
İlgili sayfalar
İş Akışı / BPM modülünün tüm detayları, Hizmet sektör sayfası ve Hizmet için diğer çözümler.
Hizmet için İş Akışı / BPM çözümünü birlikte planlayalım
Qera’yı sizin verilerinizle kurup gösterelim. Formu doldurun, sizi arayalım.